Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết

Trang này giải thích rõ 33win61 thu thập thông tin nào, dùng để làm gì và bạn có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền truy cập và chỉnh sửaÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
33win61 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ những gì cần thiết
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Cách liên hệ để hỏi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 33win61 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc và hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang chủ — nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc chỉnh sửa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về tài khoản hoặc xác minh thông tin cá nhân trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn tại 33win61

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó thể hiện qua từng bước xử lý dữ liệu thực tế. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản.

Mã hóa toàn trình Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền dữ liệu, không để lộ ra ngoài.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho việc đối chiếu tài khoản. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ thương mại Thông tin của bạn không bao giờ được bán hay chuyển giao cho bên quảng cáo. Chia sẻ với bên thứ ba chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Quyền của bạn luôn mở Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa tài khoản và thông tin liên quan.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 33win61

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện. Số ví đầy đủ và mã PIN do nhà cung cấp ví xử lý riêng, không qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc bằng tiếng Việt.

Có dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để xử lý giao dịch qua Viettel Money, MoMo, ZaloPay theo đúng quy trình thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa tài khoản và thông tin liên quan theo đúng quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.